Modalités de livraison et délais de livraison

Pour une livraison en France métropolitaine :

Généralités :

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.
- Les produit ne sont livrés qu'en France métropolitaine à.

Frais :

Les frais de participation à la préparation et l'emballage de la commande sont gratuits sur le site Boutique-Plus.com.
Les frais d'expédition sont à régler par le client en fonction du poid du colis, ce tarif est calculé en fonction du coût par transport Colissimo-Suivi de la Poste.

Délai d'expédition :

L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrables.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôts).
Pour toute commande supérieure ou égal à 500 euros, nous vous indiquerons une date limite de livraison.
Pour une commande composée de plusieurs produits ou contenant un article en pré-commande, le délai d'expédition de cette commande est alors basé sur le délai d'expédition le plus long.
Boutique-Plus.com se réserve toutefois la possibilité de fractionner la commande en plusieurs livraisons, sans coût supplémentaire pour le client.
Tout article signalé en stock sur plateforme est expédié sous 1 à 2 jours ouvrés
Dans tous les autres cas, la disponibilité est précisée sur la fiche produit et peut varier entre 5 et 30 jours en fonction du type de produits commandés a compter de la date de la commande.

Délais de livraison :

Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de Boutique-Plus.com, à l'adresse figurant sur le bon de commande.
Les délais annoncés sont indiqués au départ de nos entrepôts.
Le choix du mode de livraison dépend du poids, du volume et de la valeur des articles.

Modalité de livraison :

- Colissimo (suivi ou direct suivi) : délai moyen annoncé par le prestataire : 48 heures
- Enlèvement sur place à notre siège social, pour les conditions d'enlèvements prière de prendre contact par email  à info@boutique-plus.com, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
- Par transporteur pour les objets encombrants (électroménager ...). Si besoin vous devez etre disponible pour aider le livreur pour la manutention. La mise en place et service n'est pas prise en charge par le livreur.
- Certains produits, de par leur poids, dimensions ou sujet aux dommages durant l'acheminement, ne peuvent ètre expédiés que par transporteur.


Du colis à la Livraison :

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.
Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé…).
Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.
Vous devrez également signaler par courrier recommandé les anomalies et confirmer vos réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à SARL iBV – Service Clients litiges transporteur – 281 route des rippes - 01240 CERTINES
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent etre expédié dans les 7 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…).
Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé)


 
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